Potřebuji k nákupu účet?

Ne, nakupovat můžete i bez registrace. ★ Bezplatná registrace však nabízí výhody, jako jsou oznámení o nových produktech a exkluzivní slevy. Navíc ukládá vaše dodací údaje pro budoucí nákupy, což usnadňuje proces objednávání.

Jak dlouho trvá doručení mé objednávky?

Snažíme se vám nabídnout nejlepší možnosti doručení, ať jste kdekoli. Denně dodáváme zboží mnoha zákazníkům po celém světě a snažíme se poskytovat prvotřídní služby.

Doba dodání se dělí na:

Doba zpracování: 1–3 pracovní dny

Doba doručení: 7–10 pracovních dnů

Vrácení a výměna

Pokud chcete produkt vrátit nebo vyměnit, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od obdržení zboží. V případě vad, jako jsou poškozené nebo chybné položky, se postaráme o řešení co nejrychleji.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do jedné hodiny od jejího zadání, pokud ještě nebyla odeslána. V takovém případě se prosím obraťte na náš zákaznický servis.

*Po odeslání již bohužel není zrušení možné.

Vzhledem k vysoké frekvenci objednávek, omezeným skladovým zásobám nebo během svátků může dojít ke zpoždění. Děkujeme za pochopení.

Pokud je dodací adresa nejasná nebo je příjemce delší dobu nepřítomen a nelze ho kontaktovat, zásilka se nám vrátí.

Bezpečnost a ochrana údajů

Jsou moje údaje v bezpečí?

Ano, vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Používáme nejmodernější bezpečnostní postupy, abychom je chránili před neoprávněným přístupem, zneužitím nebo zveřejněním.

Jak je zajištěna ochrana mých údajů?

Přísně dodržujeme všechny příslušné zákony a předpisy a používáme komplexní opatření na ochranu vašeho soukromí. Vaše údaje budou použity pouze pro zpracování vašich objednávek a zlepšení našich služeb a bez vašeho výslovného souhlasu nebo zákonné povinnosti nebudou předány třetím stranám.

Jsou platební údaje chráněny?

Ano, vaše platební údaje jsou během přenosu šifrovány. Pomocí technologie SSL zajišťujeme, že vaše údaje jsou v bezpečí a že k nim nemůže dojít k neoprávněnému přístupu.